Regulamin programu lojalnościowego i kodów rabatowych

Pizzeria „Włoska Robota”, Głuponie 103. Ostatnia aktualizacja: 14.10.2026

1. Organizator

Organizatorem programu jest RadTom – Radosław Jaskuła, NIP 7831857899, prowadzący pizzerię „Włoska Robota”, adres: Głuponie 103, 64-316 Kuślin (dalej: Organizator). Kontakt: radtom72@gmail.com, tel. 668 862 396.

2. Konto klienta

Konto może założyć każda osoba pełnoletnia w aplikacji lub na stronie wloskarobota.eu (e-mail i hasło albo konto Google). Jedna osoba może mieć jedno konto.
Korzystanie z konta i programu jest bezpłatne i dobrowolne. Zamówić pizzę można także bez konta.
Założenie konta oznacza zawarcie z Organizatorem umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną (prowadzenie konta i programu lojalnościowego) na czas nieokreślony. Umowę można rozwiązać w każdej chwili przez usunięcie konta (pkt 7). Organizator może ją wypowiedzieć z ważnych powodów, w szczególności w razie nadużyć (pkt 6).
Do korzystania z konta potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail lub konto Google. Do pokazania kodu QR wystarcza ekran telefonu.
Klient nie może wprowadzać do serwisu treści o charakterze bezprawnym (dotyczy to w szczególności komentarzy w ankiecie po wizycie).
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

3. Kod powitalny

Nowe konto otrzymuje jednorazowy kod rabatowy −5 zł na zamówienie.
Kod jest ważny miesiąc od założenia konta. Po tym terminie wygasa i nie można go wykorzystać.
Kod można wykorzystać jeden raz. Nie jest wymienialny na gotówkę.

4. Karta lojalnościowa

Każde konto ma kartę z 10 polami na pieczątki i swój kod QR.
Pieczątkę za zamówienie dodaje obsługa pizzerii po zeskanowaniu kodu QR klienta i po opłaceniu zamówienia. Klient nie może dodać pieczątki samodzielnie.
Pieczątka może być dodana nie częściej niż raz na 2 godziny.
Po zebraniu 10 pieczątek klient otrzymuje jedną pizzę gratis (jedna pizza z menu, bez płatnych dodatków) przy kolejnym zamówieniu. Po wydaniu nagrody karta zostaje wyzerowana.
Nagrody nie można wymienić na gotówkę ani przenieść na inne konto.
Poziomy klienta (np. Brąz, Srebro, Złoto) zależą od łącznej liczby pieczątek zebranych na koncie. Przywilej danego poziomu, jeśli jest podany na karcie, stosuje obsługa po okazaniu kodu QR. Organizator może zmienić nazwy poziomów, progi i przywileje; zmiana nie dotyczy już zrealizowanych zamówień.
Program poleceń. Klient może przekazać znajomemu swój link polecający. Gdy osoba polecona założy nowe konto z tego linku (lub wpisze kod w zakładce Konto przed pierwszą pieczątką) i dokona pierwszego zakupu potwierdzonego pieczątką, polecający otrzymuje jednorazowy kod rabatowy −5 zł, ważny 30 dni. Za jedną osobę polecona nagroda przysługuje raz. Nie przysługuje za polecenie samego siebie, dodatkowych kont tej samej osoby ani za konta założone w celu obejścia zasad. Nagrodę przyznaje Organizator po sprawdzeniu zgłoszenia.

5. Kody rabatowe

Kody rabatowe przyznaje Organizator. Każdy kod jest jednorazowy i ważny do daty wskazanej przy kodzie (jeśli ją podano).
Kod aktywuje obsługa przez zeskanowanie kodu QR lub wpisanie kodu przy zamówieniu. Po wykorzystaniu kod znika z konta.
Kody nie łączą się ze sobą ani z innymi promocjami, chyba że w opisie kodu napisano inaczej.
Organizator może ogłaszać publiczne kody promocyjne (np. w mediach społecznościowych). Kod promocyjny można wpisać w zakładce „Konto” i wykorzystać jednorazowo na jedno konto, w terminie ważności podanym przy kodzie. Po wpisaniu kod zamienia się w osobny rabat na koncie, który obowiązuje na zasadach z pkt 1–3.
Rabat urodzinowy. Przy zakładaniu konta (a obecni klienci przy najbliższym logowaniu) klient podaje datę urodzenia (dzień, miesiąc i rok). Dzięki temu może otrzymać raz w roku rabat urodzinowy, a Organizator może kierować wybrane oferty wyłącznie do osób pełnoletnich i w razie wątpliwości poprosić o okazanie dokumentu potwierdzającego wiek. Rabat dodaje się do konta po wejściu w zakładkę Konto w dniu urodzin, o ile konto istnieje co najmniej 7 dni, i jest ważny około 7 dni. Datę urodzin można zapisać tylko raz.
Akcje i wiadomości e-mail. Organizator może czasowo ogłaszać akcje (np. happy hour) na stronie. Wiadomości e-mail z promocjami wysyła tylko klientom, którzy zaznaczyli na to zgodę w koncie. Zgodę można wycofać w każdej chwili.

6. Nadużycia

Organizator może zablokować lub usunąć konto oraz unieważnić pieczątki i kody w przypadku nadużyć, np. zakładania wielu kont, udostępniania kodów w celu obejścia zasad lub prób modyfikowania danych.

7. Gry i punkty

Zalogowany klient może grać w gry dostępne w zakładce „Gry” w koncie i zbierać za to punkty. Udział jest bezpłatny i nie wymaga dokonania zakupu.
Punkty przyznawane są wyłącznie za wynik lub aktywność w grze (umiejętność, nie los). W grach nie ma losowania nagród.
Obowiązują limity: jednorazowo można zdobyć najwyżej 3 punkty, z odstępem co najmniej 30 sekund, a w ciągu jednej doby (liczonej wg czasu UTC) najwyżej 8 punktów (z jednej gry najwyżej 3 punkty na dobę). Gry są trudne i punkty przyznawane są tylko za wysokie wyniki, dlatego zebranie 100 punktów zajmuje co najmniej kilkanaście dni.
100 punktów można wymienić na jednorazowy kod rabatowy −5 zł na zamówienie, ważny 14 dni od wymiany. Kod trafia na listę kodów w koncie i obowiązują go zasady z punktu 5.
Punktów nie można wymienić na gotówkę ani przenieść na inne konto. Punkty przepadają wraz z usunięciem konta.
Organizator może zmienić liczbę punktów, limity, rodzaj nagród oraz dostępne gry, informując o tym na stronie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zdobyte punkty zachowują wartość w zakresie ustalonym przed zmianą, o ile prawo nie stanowi inaczej.
Organizator może unieważnić punkty i kody uzyskane w sposób niezgodny z regulaminem, np. przez obchodzenie limitów, automatyczne skrypty lub ingerencję w dane.

8. Usunięcie konta

Konto można usunąć w każdej chwili (w aplikacji, na stronie lub przez e-mail – zob. usuwanie konta). Usunięcie oznacza utratę pieczątek i niewykorzystanych kodów.

9. Zmiany i zakończenie programu

Organizator może zmienić regulamin lub zakończyć program, informując o tym na stronie lub w aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie wpływają na już zdobyte pieczątki w zakresie ustalonym w dotychczasowym regulaminie, o ile prawo nie stanowi inaczej.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące programu można zgłaszać e-mailem na adres radtom72@gmail.com lub telefonicznie. Odpowiemy w ciągu 14 dni.